中國西電集團(tuán)自上世紀(jì)九十年代起開拓香港輸變電市場，經(jīng)過近二十年的努力，目前西電產(chǎn)品已經(jīng)成功覆蓋了整個(gè)香港地區(qū)市場，約占香港整體市場的70%，累計(jì)為香港提供600多間隔132kV開關(guān)產(chǎn)品，200余臺(tái)132kV變壓器、電抗器等各類不同電壓等級(jí)的產(chǎn)品。

    香港地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)及用電服務(wù)由中華電力有限公司、香港電燈有限公司兩家企業(yè)分片負(fù)責(zé)。香港地區(qū)基于人口密度大、電網(wǎng)建設(shè)難度高的緣由，對(duì)電力設(shè)備要求較高，之前一直選用國際一流跨國公司設(shè)備。西電集團(tuán)積極開拓香港地區(qū)市場，爭取香港電力市場份額，從1998年起為中華電力有限公司提供開關(guān)、變壓器等輸變電設(shè)備；從2011年開始為香港電燈有限公司提供電力設(shè)備，目前西電輸變電設(shè)備供貨量，特別是132kV電壓等級(jí)的開關(guān)、變壓器產(chǎn)品在近十年來占香港中華電力市場的99%。

    多年來，中國西電集團(tuán)緊貼香港市場需求，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量、拓展增值服務(wù)，客戶的滿意度不斷提升，在不斷合作中探索出了互利共贏的市場開拓新模式。一是協(xié)同客戶發(fā)展，優(yōu)化項(xiàng)目執(zhí)行模式。西電與中華電力采取CIPT（協(xié)作性項(xiàng)目組）管理模式，以利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)為基礎(chǔ)，設(shè)備供應(yīng)、建設(shè)施工與業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、施工、安裝、調(diào)試三方聯(lián)動(dòng)，達(dá)成良好的合作伙伴關(guān)系，保證了項(xiàng)目施工質(zhì)量。二是聚焦客戶需求，拓展增值服務(wù)。西電積極為客戶提供項(xiàng)目規(guī)劃技術(shù)支持、設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)維、青年工程師到西電工廠培訓(xùn)學(xué)習(xí)等服務(wù)。三是專注客戶服務(wù)，建設(shè)緊急響應(yīng)機(jī)制。西電集團(tuán)成立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，建設(shè)客戶需求緊急響應(yīng)機(jī)制，積極協(xié)助客戶解決突發(fā)事件，確保電力供應(yīng)穩(wěn)定。2013年，中華電力1臺(tái)其他廠家提供的變壓器突發(fā)故障，面臨沒有備用設(shè)備的緊急局面，西電集團(tuán)急用戶之所急，通過內(nèi)部協(xié)調(diào)，僅僅用三個(gè)月時(shí)間就為中華電力提供了1臺(tái)需要8個(gè)月生產(chǎn)周期的變壓器，成功替換了故障產(chǎn)品。四是積極參與客戶安全、健康、環(huán)保等競賽活動(dòng)，強(qiáng)化安全理念。先后榮獲“中華電力荔枝角 400kV GIS 項(xiàng)目零工傷事故獎(jiǎng)”、“中華電力安全大家庭活動(dòng)金獎(jiǎng)，最有效執(zhí)行獎(jiǎng)”、“香港發(fā)展局及建造業(yè)議會(huì)頒發(fā)零意外大使獎(jiǎng)”、“香港電燈公司職安健環(huán)保突出表現(xiàn)獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。

    與此同時(shí)，西電與香港兩家公司不斷加大高層互訪力度，通過邀請(qǐng)中華電力及香港電燈集團(tuán)管理層訪問西電，西電管理層定期走訪客戶，不斷加深雙方的互信。近期，西電集團(tuán)總經(jīng)理張雅林專程赴港拜訪香港中華電力、香港電燈公司高層，了解客戶需求，介紹西電新產(chǎn)品研發(fā)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，就未來合作開拓“一帶一路”市場，加大海外業(yè)務(wù)合作力度進(jìn)行了深入探討，進(jìn)一步加深了雙方的合作伙伴關(guān)系。